【医疗 投诉】四川省人民医院门诊预约挂号退号退费问题投诉来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-24 13:44 已回复

四川省人民医院门诊预约挂号退号退费问题投诉

官方回复

回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2023-10-24 15:41

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回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2023-11-08 09:07

您好！您反映关于“四川省人民医院门诊预约挂号退号退费问题”的来信已收悉，我委高度重视，立即要求四川省人民医院进行调查核实，现回复如下。
据省人民医院反馈，针对您反映的门诊预约挂号“不能办理退号退费”问题，为避免大量号源临时退号导致医疗资源使用效率低下，医院要求“所有渠道退号需提前24小时”。医院工作人员已于2023年10月28日与您电话进行了沟通解释，并对给您带来的不便表示歉意，您对医院的回复表示理解。我委工作人员已于11月1日与您电话核实了上述情况。
感谢您对我省卫生健康事业的关心和支持！