中梁大唐一号院的碧桂园物业从小区交房开始收着业主2元的物业费，却一直不作为。小区电梯损坏半年不修理，小区三网现在入住了都没有开通，小区叠拼业主违规占用绿化不处理，小区非机动车道至今未规划。请领导认真核实，百姓只想有个正规的小区
网友，您好！
留言已收悉，您反映的问题将转交给相关部门调查核实，目前正在处理中，请耐心等待。
感谢您的留言！
此复。
网友：
您好！您的留言已收悉。遂宁市河东新区局建设与交通运输局高度重视，赓即成立专班，开展了调查核实。现回复如下。
一、调查情况
（一）关于小区电梯损坏的问题
经核实，反映情况属实。中梁大唐壹号院于2023年5月交房，7栋1单元其中一部电梯7月下旬因下雨返水造成部分零件（检修盒、缓冲器、门机变频器等）损坏、停运。目前电梯处于质量保修期，应由电梯安装单位负责质保维修。
（二）关于小区“三网”未开通问题
经核实，反映情况不属实。
三网开通即光纤入户是开发单位验收接房之前由经信部门验收合格后接入，业主接房后自行向网络安装单位申请开通。
（三）关于部分一楼业主占用绿地问题
经核实，反映情况属实。新区综合行政执法局已要求该部分涉嫌占用绿地的业主全面停工整改，同时也将联系自规分局调阅相关规划设计图纸作进一步核查对比，如确属侵占公共绿地，新区综合行政执法局将依法依规跟进后续处理。
（四）关于小区非机动车道未规划的问题
经核实，反映情况不属实。
根据新区自规分局查阅资料及现场查看，该项目规划有非机动车停放点，车道及出入口位于6栋1、2单元。
二、办理情况
2023年10月26日联系，来访人接通后，一一对其反映问题处理情况进行沟通告知。
（一）关于电梯损坏的问题
我局工作人员到达现场查看，目前电梯已恢复正常。物业公司按相关规范和要求做好电梯日常检查工作，确保电梯正常运行。
（二）关于部分一楼业主占用绿地问题
涉嫌占用公共绿地新区综合行政执法局已要求全面停工，并将持续跟进。
三、下步工作
河东新区局建设与交通运输局将持续跟进网友反映的问题，督促物业公司做好电梯日常检查工作，确保电梯正常运行。占用绿地情况新区综合行政执法局后期将依法依规跟进后续处理。
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