成都市成华区领地海纳时代，4栋电梯3部电梯频繁故障，多次联系物业，电梯故障的频率很高，周末两天，连续两部电梯出现坠落，滑梯问题，几乎一周故障两三次，每次都通知维保，并没有正面反馈？为什么每次检修每次出问题？故意人为？或者说还是真的要出问题之后，整个领地集团才会重视电梯问题？
小区属于刚需小区，老人，小孩，孕妇居多，如果任何一个人出现问题，找哪个部门承担责任呢？物业全责？还是相关部门连带责任？不要等出问题了再来找原因，这个问题已经反复多次多人进行投诉，请务必重视！
希望能够得到解决，进行全面检查，发布公告告知业主，故障的具体原因，作为一个17年小区，仅使用5年，电梯故障的频率太高了，希望能督促有关物业处理，给业主一个交代。
十多年的小区，都不会有这个严重的电梯问题，还请尽快解决并回复告知所有住户！
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由成华区市场监督管理局、青龙街道办事处进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经青龙街办了解，2023年10月23日，电梯维保单位已对4栋电梯进行了全面检修，目前，电梯运行正常；小区电梯签订了维保合同，维保单位按照维保合同每月保养一次，电梯发生故障后维保人员会及时检修。青龙街道民生办已要求物业加强电梯维保工作的监督、严格按照相关法律法规和物业服务合同的约定开展物业服务。针对电梯问题，区市场监管局青龙所已进行处理，工作人员将尽快与您取得联系，联系电话：67575877。
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