【旅游 求助】乐山买玉，请政府领导协助退款退货来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-19 12:58 已回复

尊敬的领导：
您好，我们于10月2日在乐山跟团游时，大巴车带我们到乐山市润东珠宝购物，之前并未提到有购物环节，但是当地的导游和商店的态度都挺好的，也承诺30日无理由退货，我们不想让导游为难，还是勉强的买了东西。现在回来后觉得价格不太合适，希望退款退货，物品及发票等都保留齐全完好，因为我们是外地游客，担心就这么把东西给寄回去，假如有什么事情的话，钱就收不回来了，恳请政府领导给予监督和帮助，非常感谢，祝工作顺利！

官方回复

回复单位：乐山市市中区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-10-24 14:29

问政网友：
您好！您在问政四川所反映的情况我局已收悉，赓即派工作人员调查核实，现将情况回复如下：
经查，该商家经营资质齐全，均实施了明码标价，且商家承诺所售商品30天内无条件退货退款；通过电话与您联系，您表示已与商家协商解决，无其他诉求。
感谢问政网友对市场监管的关心和支持，如有其他情况需要反映的，请及时固定证据并拨打12345消费热线！

乐山市市中区市场监管局网络发言人
2023年10月24日