【文娱 求助】四川票方文化传媒有限公司来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-18 16:36 已回复

开始我在抖音，票方小程序.上买了演出票后面因为演出
预订的西安站如梦之梦为了配合当地防疫政策，西安站更改为昆山站官方同意退款，该平台也办理了退款业务，最开始跟我说，7到30工作日内退款,后来到时间了
又说不包括节假日得延长时问到40到45天，现在最后日期到了，去联系客服无人理睬打了无数个电话没有接
但是现在已经快一年了还没退款，退款时间已经过了快一年了，还未退款。

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2023-10-23 11:35

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区文化体育和旅游局进行调查处理，现将有关情况回复如下：
经了解，法院正在受理四川票方文化传媒有限公司相关案件，建议您直接通过司法途径来维护您的合法权益。