【其他 求助】银丰别墅小区，物业不作为，老旧小区不进行改造来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-18 12:27 已回复

领导：

    你好，目前郫都区红光镇的银丰别墅小区，虽然名称是别墅小区，但是内部就是老旧小区，

     目前存在以下问题：

     1、目前小区房屋为预制板，预制板房屋容易渗漏、容易开裂一般使用寿命为30-50年，希望小政府关注这个问题；

    2、小区外部人员车辆随意进出小区，小区内睡意停放在路上的车辆几乎不是本小区业主的车辆，占用老人、小孩休息的地方，小孩子的安全得不到保证；物业不作为，小区多次进行更换物业请求，被社区驳回；

    3、我们小区已修建20多年，小区公共绿化破败不堪，水管设施老旧，经常冒黄水，外墙也容易进水，继续政府进行老旧小区改造；

    4、我们小区之前与银丰园其他小区本来是独立管辖，目前二区、三区大量业主持有本小区门禁卡。物业随意给门卡；

目前多次12345投诉无果，说的是与物业核实，并没有跟业主进行核实；与社区沟通各种理由拒绝改造小区；望领导核实！！！

官方回复

回复单位：郫都区网络理政办来源：问政四川 回复时间：2023-10-18 14:15

您好，您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理，期间可能需要一段时间，请您耐心等待。待责任单位处理完毕后，我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。

官方回复

回复单位：成都市郫都区红光街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-10-24 10:30

您好!您所反映的问题，红光街道高度重视，赓即安排铁门社区进行调查处理，现将有关情况答复如下:
您反映的问题“银丰园三期修建时使用预制板，预制板房屋容易渗漏、容易开裂，一般使用寿命为30-50年，希望政府能关注这个问题情况”。因银丰园三期属于商住小区类型，不属于拆迁范围；房屋建筑安全应由三方鉴定公司鉴定后才能判定是否存在安全隐患情况，且相关鉴定费用由业主自行承担。
您反映的问题“小区外部人员车辆随意进出小区，小区随意停放在录的车辆几乎不是本小区车辆，占用老人、小孩的休息地方，小孩的安全得不到保证，物业不作为，小区多次进行更换物业请求，被社区驳回的情况”。银丰园二三期物业负责人表示，近期别墅区将启用车辆识别系统，提供“人防+技防”规范管理小区机动车辆停放，目前小区业委会已推动业主车牌号信息收集工作。银丰园二三期目前由小区业委会自治管理，您对小区治理、物业管理方面有意见建议，请及时向业委会进行反映，铁门社区也将督促业委会及时受理办理。前期，铁门社区收到关于二三期分开实行自治管理的请求，社区及时跟进，但因三期院委会自治管理等后续相关问题小区业主未能明确，故该项事宜搁浅。
您反映的“我们小区与银丰园其他小区本来是独立管理，目前二区、三区大量业主持有本小区门禁卡，物业随意给门卡的情况”，银丰园二、三期属于同一建筑区划范围，由同一业委会实行物业自治管理模式，小区门禁卡严格按照业主信息进行发放。
关于老旧小区改造问题，区主管部门反馈贵小区因为“属于商品楼盘，并已有物业管理公司”，不符合老旧院落改造文件要求，不能申报老旧院落改造。
如有任何疑问、投诉、意见建议或者需要咨询的问题，请拨打红光街道值班电话:028-87985523或铁门社区电话:028-87889151、红光派出所值班电话 028-87985280，也可关注微信公众号“幸福红光”，我街道将及时处理您所反映的问题。