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旅游 求助】投诉四川金枝玉叶旅游有限公司来源:问政四川 网友:问政网友  2023-10-17 18:07 已回复

您好,本人于9月26号在抖音刷到四川金枝玉叶旅游有限公司投放的广告,广告内容声称招他们公司的旅游卡代理,于是便顺着广告链接添加了他们的招商经理“张*丹”,这个名字不知道是真是假,又经过张*丹的推荐加上了他们公司所谓的“金叶”导师,经过一番交谈,名为金叶的导师发来了一个收款码,收款码的名字是“店堂抖奇迹科技有限公司”,当时我看到收款码跟他们公司名字不一致,金*说是他们公司旗下的子公司,于是向这个收款码转了4980元,金*就让我去跟招商经理张*丹对接合同,看了一下她们发来的合同,发现里面有很多漏洞,就让她们在合同里面加几条对我的保障条款,经过她们的修改发现还是跟没改一样,就不想跟她们合作了,就想着退款,跟她们提退款这个事情的时候,起先她们根本不做明确回应,然后说退款不归她们管,话里话外就差明说我这个钱打水飘了,到9月28日早上,我再次跟张*丹讲这个事情,我说如果再不给个说法我就到派出所去备案了,张媛丹后面安排了一个所谓金*的助理跟我对接,他打来一个电话号码是成都的(1784466****),问我为什么要退款,我开始还以为是了解情况就给我退款的,我就如实跟他说合同谈不拢,退款就行了,他一直都以不屑中带点威胁的口吻说,退款可以,但是什么时候退能退多少就不是他能决定的了,我当时愈发觉得自己被诈骗了,就准备上本地最近的派出所去备案(四川省凉山州会理市鹿厂镇派出所),在去的途中那个成都号码再次跟我来了一个电话,改变了之前的语气说跟公司商量了一下可以给我退款,声称十个工作日左右打到我的账户上不过要扣除100块的收款手续费,当时我想着就当交100块学费也就同意了,当时也是到派出所了警察叔叔也是听着的,警察叔叔说如果他在约定的时间内没有退再进行下一步调查。后面他让张*丹在微信编辑了一条信息给我发过来以及她们营业执照,我也就只能耐心等了,期间没有再联系过,一直到10月16日,张*丹发来一条消息又称退款要他们领导签字,之前他们领导在出差,要一周才能给我退回来,我当时我就看生气了,也为自己的愚蠢感到懊恼,什么公司走个退款能走二十来天还走不到领导那里的,又声称我是第一个发生这种现象的,又搞的好像退款业务很繁忙一样。写这篇内容的时候心情很复杂,因为这件事情曾一度进入自我怀疑的心理状态,希望领导们为我们做主并且严查这家公司,这家公司应该只是个皮包骨他们都是利用法律漏洞圈钱的,不要让更多的人上当受骗,钱被骗的同时还要受很大的心理打击。上传不了图片,一切凭证都在聊天记录。

官方回复

回复单位:锦江区政府来源:问政四川 回复时间:2023-10-20 14:32

网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经锦江区市场监督管理局锦官驿所现场检查,四川金枝玉叶旅游有限公司未在注册登记地址经营,依据《企业经营异常名录管理暂行办法》的相关规定,锦江区市场监督管理局会将该公司列入异常名录。因无法联系上被投诉方,故无法组织调解。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条“有下列情形之一的,终止调解: (一)投诉人撤回投诉或者双方自行和解的; (二)投诉人与被投诉人对委托承担检定、检验、检测、鉴定工作的技术机构或者费用承担无法协商一致的; (三)投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解,或者被投诉人明确拒绝调解的; (四)经组织调解,投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的 (五)自投诉受理之日起四十五个工作日内投诉人和被投诉人未能达成调解协议的; (六)市场监督管理部门受理投诉后,发现存在本办法第十五条规定情形的; (七)法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形。有关规定,调解终止。 建议您可通过司法途径处理进行维权。
以上情况于2023年10月19日 13时19分与您联系,您表示知晓。感谢您对我们工作的支持和理解。

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