【旅游 投诉】十一假期，在峨眉山市遭遇了恶意欺骗消费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-16 15:29 已回复

十一跟同学去峨眉山休息了几天，期间遇到了出租车司机联合餐饮店欺骗外地游客消费，恶意拉客行为。本来有网上选定的餐馆，但是出租车师傅说我们网上选的点为主要接待外地游客的，不地道也不代表地方特色，推荐我们去市区的一家餐馆，还明确说是30年的老店，言下之意就是推荐给我们的餐馆是峨眉山市代表性的餐馆。具体餐馆位置在大佛寺正对的一条街。（1）到了之后发现30年老店的标牌不明显，且食客中以说普通话的居多，而且很多都是从运营车送到该位置；（2）点菜中询问特色，服务员不给予直接答复，顾左右而言他；（3）菜单价格明显高于区域同类菜品价格，用餐体验跟出租车师傅所说大相径庭；（4）鉴于用餐体验及心里的疑虑，在网上随意百度了一下类似的骗局，结果就见有同样经历的游客于8月份发表在*红书的骗局提醒，表述的遭遇与我们的遭遇完全一样。才大概确认了我们遭遇了恶意欺骗。峨眉山作为四川重要的旅游城市，一定程度上代表了四川形象，以上的恶意欺骗消费的行为损害了峨眉山市的形象，一个好的口碑需要很多人付出很多的努力，用心经营很久才能建立，但摧毁确是分分钟的事情。在此反映这个情况，并不是单纯为了维护个人利益，而是希望峨眉山市相关了领导、相关部门能及时发现峨眉山市营商环境中的缺点和不足，及时改善、加强监管，给到峨眉山的留下游客良好的体验和美好的印象。亡羊补牢，为时未晚。

官方回复

回复单位：峨眉山市市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-10-23 10:56

网友您好，您在问政平台留言反映“十一假期，在峨眉山市遭遇了恶意欺骗消费”的问题，峨眉山市市场监督管理局高度重视，立即安排人员进行核查，现将核查情况回复如下：
我局执法人员于2023年10月20日进行了核实。商家前台和店内墙上有菜单，店内菜品均进行了明码标价。我局要求商家诚信合法经营，不得虚假宣传和不正当竞争，不得欺诈消费者。
我单位工作人员于2023年10月20日10:58通过电话17740920791与您进行了联系，您对处理结果表示满意。

峨眉山市市场监督管理局
2023年10月23日