【医疗 投诉】四川省人民医院神经内科二级专家沟通不到位开药来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-16 10:57 已回复

头天我妈妈挂一级专家做的检查，第二天结果出来了没号就挂的二级专家喻*，当时诊治就觉得都没怎么沟通询问就开始开药很草率，应该是专家的学徒在开药，专家坐在后面，简单问了，就开药了？还看其他类似的病情来直接下药，也不跟我们说病情是什么情况，我们一个问题一个问题自己问的，一堆药拿回来吃了一周，我妈妈昨天今天两天头昏的晕天转地，晕的想吐，动都不敢动，吓的我们去就近的县医院找老医生，医生说那个药医生乱来的，有两三种药吃了神经都给错乱了，引起头昏。这省医院不是把我妈头痛头晕搞成精神方面问题来治疗吧，二级专家就这？太坑了，真的是，大家是信任二级专家才挂的号，如果是这样的问诊，我觉得很不负责任。昨天我打电话门诊投诉了，工作人员老说我说的她听不见，今天回复我结果说是医生认为没问题，按照那个心理测试什么重度躯体化开的药，是可能有副作用？但是一共做了三个检查，一项是心理测试，一项是脑部核磁共振，一项是脖子彩超，你就只看心理测试结果开的药？而且问诊全程没跟我们做好沟通就一直在开药，现在说是有副作用，当时怎么没跟我们说这个事呢？而且有副作用是这样的吗？连续两天了，晕到想吐，昏天黑地。我写这个不是说非要这个医生怎么交待，赔偿或者什么，就只是想提醒所有的医生，大家选择你是因为相信你，但是你不要辜负别人的信任，请做好自己岗位该做的事，专业一点，多询问，多沟通，不要不耐烦，以免下次再出现类似问题。

官方回复

回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2023-10-16 15:46

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回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2023-11-02 10:14

您好，来信收悉。我委高度重视，立即要求四川省人民医院进行调查核实，现回复如下。
据省人民医院反馈，针对您反映的情况，经核查，接诊医生在诊疗、用药过程中各项操作均符合诊疗规范，但对药物可能存在的副作用未能与您充分沟通，对于患者出现用药不良反应给您造成的困扰，医院深表歉意。2023年10月17日，医院工作人员与您电话沟通，就相关情况进行了详细解释并表达了歉意，您对医院的处理表示理解，我委工作人员于10月30日与您电话核实了上述情况。
感谢您对我省卫生健康事业的关心和支持！