10月8日从九寨沟回程，大巴车开到松潘九黄藏羌商贸有限公司，导游让我们购物，说是为四川做贡献，他们是靠旅游业发展的，让我们伸出援助之手，玉的价格昂贵，最少3000元，最后买了一个15800元玉镯。去的时候特意问的有没有强制购物，说是没有才报的旅游团队，向往四川九寨沟的美景去的，结果并不愉快。回来思前想后找了专业的田玉鉴定师朋友鉴定失望透顶，价格虚高，价格高出市场价十倍，太坑消费者了，我希望能给我退货退款，本来就是旅游去的，结果如此大失所望，希望领导高度重视这个问题，帮我消费者解决问题
尊敬的网友您好，接到该诉求后，我局高度重视，“1+3”监管机构工作人员立即与您联系，对此情况进行调查核实，经我局工作人员联系、了解核实相关情况，目前商家已经与该网友退货退款,随后我局工作人员对该网友进行了回访，该网友表示满意。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为，提高服务质量，加强日常管理落实经营者主体责任，不断提升涉旅市场形象，为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局（电话：0837-7232097）或阿坝州旅游投诉直通车反映。
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