【企业 投诉】成都温江康德馨苑物业不负责任来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-10 18:51 已回复

康德馨苑物业一点都不负责任，业主被困电梯求助，物业还只是记录，还若无其事去吃饭，吃完饭半小时才回来，在业主连续电话的催促下，才姗姗来迟！！！人命关天，一点都不负责任，物业就只会干一件事，催业主交钱！！！

官方回复

回复单位：温江区住建局来源：问政四川 回复时间：2023-10-13 15:46

市民：
您好!谢谢您的来信!您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下:
康德馨苑小区位于温江区温泉大道三段2000号，小区开发建设单位（成都九联科海健康科技有限公司）于2019年通过公开招投标方式选聘中粮地产集团深圳物业管理有限公司成都分公司提供物业服务，现该物业公司更名为大悦城控股集团物业服务有限公司成都分公司。
关于小区电梯故障困人的问题。经调查了解，物业企业负责人表示，10月10日18时05分收到电梯困人的消息后，已立即安排电梯维保工作人员前往现场，18时26分解救出被困业主并安抚。区住建局将指导物业企业及时对接维保单位进行维修、排查，督促维保单位做好电梯维修，确保电梯安全运行。
2023年10月12日16时12分区住建局工作人员将相关调查处理情况与您进行了电话沟通，您已知晓相关办理情况。区住建局工作人员将相关调查处理情况与您进行了电话沟通，您已知晓相关办理情况。非常感谢您对我区住建工作的关注和监督。您对我区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局工作联系电话（028-82668866、028-82722857）进行反映，区住建局将竭诚为群众服好务。

成都市温江区住房和城乡建设局
2023年10月13日