【企业 投诉】物业强制消费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-10 15:05 已回复

温江区洲际春天广场小区物业存在强制消费现象。刚买的存量房，准备去物业办理更名和装修，结果物业说的办理更名需要提前缴纳半年物业费。我问是哪里规定的，他们也不说，请问他们合法合规吗？这样是不是属于一种强制捆绑消费。我一个人月一个月的交就不能办理更名和装修吗？请问下领导帮我们核实下他们公司这样做合理吗？合法吗？

官方回复

回复单位：温江区住建局来源：问政四川 回复时间：2023-10-13 15:59

市民：
您好！谢谢您的来信！您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下：
洲际春天广场小区由成都中科房地产公司开发建设，由成都曲氏英联华物业服务有限公司提供物业服务。
经与您联系，您实际反映物业企业收取物业费认为不合理的问题。根据《民法典》944条规定：“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费”。经与您沟通，您表示目前问题已处理。区住建局责成小区物业服务企业做好沟通、解释工作。
2023年10月12日16时39分区住建局工作人员将相关调查处理情况与您进行了电话沟通，您已知晓相关办理情况。非常感谢您对我区住建工作的关心和监督。若您对我区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局热线电话（028-82720381、028-82722857）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。


成都市温江区住房和城乡建设局
2023年10月13日