【医疗 求助】医保参保有多个基本信息，前往当地医保局纠正处来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-08 23:18 已回复

登录《四川医保公共服务平台》后，提示“参保人员有多个基本信息，请本人携带相应证件，前往当地医保局纠正处理后重试！”，导致个人医保账号异常。
诉求：
1、是否可以线上办理，如果可以通过什么途径办理
2、大学参保地停保的话，是否一定要联系学校管理医保的老师停保
3、若准备线下办理，参保地是指想要参保的地方还是上一年的参保地

官方回复

回复单位：简阳市政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2023-10-09 15:47

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官方回复

回复单位：简阳市医疗保障局来源：问政四川 回复时间：2023-10-20 10:44

简阳市医疗保障局
关于问政四川群众留言的回复
女士：
您好，您反映登录《四川医保公共服务平台》后，提示“参保人员有多个基本信息，请本人携带相应证件，前往当地医保局纠正处理后重试！导致个人医保账号异常。
诉求：
1、是否可以线上办理，如果可以通过什么途径办理。
2、大学参保地停保的话，是否一定要联系学校管理医保的老师停保。
3、若准备线下办理，参保地是指想要参保的地方还是上一年的参保地，现就您所反映的问题回复如下：
1、参保人员有多条基本信息，需联系当地医保局处理。
2、参保暂停，可以联系学校医保老师暂停，也可以自己携带相应证件到医保局柜台进行办理。
3、参保地是指您当年医疗保险参保所在地。
您所反映的情况，我们第一时间与您联系，并已处理。
2023年10月10日9时15分简阳市医疗保障事务中心基金征缴科工作人员拨打您所留电话，与您进行政策沟通和解释，您对我局工作人员的态度表示满意。如还有什么不清楚的地方，请拨打市医疗保障事务中心基金征缴科电话咨询，咨询电话：028-27028630。


简阳市医疗保障局
2023年10月20日