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企业 投诉】崇州中心广场昌明路84号苹果手机店欺诈消费者来源:问政四川 网友:问政网友  2023-10-05 23:48 已回复

崇州中心广场昌明路84号苹果手机店欺诈消费者,本人是2023年10月4日购买的苹果14,256G的,当时全款付的6199元,然后销售员拆开后再没有告知本人的情况下给我贴了手机前后膜和手机壳,然后准备走了,店员给我说店里有啥SVlP会员活动喊我参加,我说不需要,店员说不参加的话你刚贴的手机膜就要额外收费,一起就是1000多,然后忽悠我开通花呗贷款办理,又扣了我4380元,当时到家才反应过来没对,然后就要求退了这个活动,店员说第二天处理,结果今天去说不可以退,我打苹果公司电话维权才知道他们店根本就不是苹果授权的店,而且去年还被罚款了,今年还打苹果标志欺骗消费者,店员态度极其蛮横,说不怕12315投诉有关系,崇州已经有很多消费者受骗了,店里的销售的电子周边也是杂牌,且以苹果正品价格销售,店员一直说不怕监督局,不怕警察,不怕12315消费者的权益得不到保障,我认为崇州政府领导应该加大力度对他们进行检查,不要再让更多的人上当受骗了,老百姓都看着呢,一百度都出来了,现在是网络时代,不知道他们店里有啥关系可以如此嚣张,希望政府部门帮帮忙不要辜负老百姓对政府的信任

官方回复

回复单位:崇州市市场监督管理局来源:问政四川 回复时间:2023-10-09 14:40

网友:
您好!谢谢您的留言!您所反映的问题,崇州市市监督管理局高度重视,立即责成崇州市市场监督管理局崇阳市场监管所进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经查,我局崇阳所工作人员于2023年10月7日11时20分电话联系投诉人了解情况,现已将投诉人诉求转达商家,由于双方分歧太大,还在进一步协调中,请耐心等待。
崇州市市场监督管理局
2023年10月9日

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