于2023年9月30日前往四川省岳池县中国移动财富中心营业厅进行宽带拆机业务，业务办理后发现被工作人员私自（验证码全是工作人员把我手机拿过去操作）加了我不需要的业务且带有合约并且无法取消。
我的诉求1.是取消所有带有合约的业务；2.因为工作人员私自加我不需要的业务而造成的多余扣费需要返还；
网友你好，据了解登记的182****8136号码登记机主姓名为李*辉，与投诉人余*良不符。经核查，182****8136机主于2023年9月30日16时23分在岳池财富中心营业厅办理开通5G惠玩包12个月合约，在网至2024年8月31日，客户知情办理。可查询办理时监控视频。
网友，您好。
根据您反映的情况，我办赓即要求中国移动广安分公司进行核实处理。经核实，手机号码182****8136，机主为李*辉，与投诉人余*良不符。机主李*辉于2023年9月30日16时23分在岳池财富中心营业厅办理开通5G惠玩包12个月合约，在网至2024年8月31日。业务办理时，机主本人表示知情确认办理，并签订相关协议。（可查询办理时监控视频）。
根据《民法典》第四百九十条、第五百零九条等相关内容，您与广安移动签订的协议成立，您应当按照约定全面履行自己的义务。如您根据自己的实际情况，需要提前解除协议，应按照签订的协议内容支付相应的违约金。建议您与广安移动友好协商解决。如不能协商解决，建议您向消费者协会投诉或司法诉讼。
祝您生活愉快，工作顺利！
四川省通信管理局广安市通信发展办公室
2023年10月10日
问政四川所有文字、图像、视频，未经授权不得转载
转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话：028-86968654
蜀ICP备12028253号-2 
川公网安备51010402000072号
互联网新闻信息服务许可证编号：51120170001
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
四川省互联网不良与违法信息举报中心：028-962377
