【旅游 求助】旅游购物来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-04 00:22 已回复

10月1日在旅行团带领下，来到密洼村。买了一把银梳子，2698元。当天就了解到这款梳子真实价格在800多，但是没有找到合适的退换货渠道。我可以理解当地人想要做生意赚钱，这把梳子卖个1000多块都能理解，但是价格到了2600多就太高了，有明显的宰客倾向。我的诉求是：希望能顺利退货，拿到退款。
也希望有关部门能了解真实情况，整顿下这方面的乱象，已经有很多游客在网上反馈这方面情况了，不要让游客在泸沽湖有上当受骗的感觉。

官方回复

回复单位：凉山州12345政务服务热线来源：问政四川 回复时间：2023-10-04 14:41

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官方回复

回复单位：盐源县市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-10-09 17:11

网友：
您好！您的留言已收悉，现回复如下：
我局于2023年10月8日收到您在12345州长公开电话“旅游购物”的投诉后，高度重视，立即组织执法人员通过电话联系您，您称先自行联系经营者协商退货退款事项，若经营者不同意再联系我局执法人员协助。
我局将在今后的工作中加强对泸沽湖旅游景区市场的日常监管，规范泸沽湖旅游景区内经营者的经营行为，为广大游客及消费者营造一个公平有序的市场。
感谢您对政府工作的理解和支持！
联系人：杨云
联系电话：0834-6364268



盐源县市场监督管理局
2023年10月9日