【文娱 求助】锦江区喜树街兰途健身房跑路来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-29 02:03 已回复

尊敬的市委书记您好：
 
 现在是中秋节凌晨快两点了。正值国庆中秋佳节，锦江区喜树街兰途健身房人居店前却还围了这么多群众。蓝途健身房上午收钱，下午跑路。明明要闭店了还大搞店庆促销，老百姓收了那么多防诈短信最后在这踩坑。经理来了也拒不退费，不给解决问题。据说兰途会员三千，每个人少也是缴费几千块，九月份大笔充值的热钱流向哪了？很多人都是刚充的钱才几天，也不给退。警察来了两车，也跟着站了一晚上，几次都差点起冲突。现在大家还是在克制着，也没有硬抢硬搬东西。但关键还有这么多老年人在这都坐一天了，还不知道要围到什么时候。

望领导尽快给我们解决问题。顺祝中秋快乐。

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2023-10-09 15:43

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区文化体育和旅游局进行调查处理，现将有关情况回复如下：
区文体旅工作人员与属地街道已现场约谈场馆方兰途健身，目前场馆方已就投诉、退费、消课等解决方案与消费者达成一致。如有其他诉求，请及时与兰途健身进行对接处理。