【环保 投诉】彭州市天彭镇朝阳中路社区管理的市场来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-28 19:08 待解释

领导：
  你好！
  我投诉朝阳中路社区作为“鲜尤尤”综合市场的筹备者，开办者，管理者监管不力，居然将“夜市”+“早市”选址开在居民楼楼下，并且采用二十四小时营业状态，夜市的夜啤酒相当于半露天状态，根本不隔音，孩子经常半夜被吵醒，已经影响了白天的学业。夜市都有营业时间，夜啤酒十点以后都不允许露天经营。作为一个政府基层机关你们这样管理合理吗？你们履行了监管责任吗？  
  不能打着便民之名行扰民之实，不能收了摊贩的费用却不监管。对于市民的投诉视而不见，听而不闻！！！
  我会一直投诉，实在不行就一个部门一个部门的投诉，一级一级的投诉，直到解决这个问题，因为我始终相信政府会给我们普通百姓一个合理的处理结果。
  附：上次投诉全文，具体扰民事项见下文。

  今年9月16日，朝阳中路社区“鲜尤尤”便民市场试营业。从营业那天开始，我和周围居民的生活就受到了严重影响。作为深受其害的一名普通居民，希望能取缔这个市场。
   从9月16号至今，我不知道打了多少次12345，我也数不清接到投诉后彭州市先后向彭州市公安局，彭州市综合行政执法局，彭州市天彭镇街道办事处转办了多少次工单。但是这些工单均被退了。现在这个市场天天扰民 无任何改变。
   一，离居民区太近，噪音油烟严重扰民。
   该市场晚上是夜市，烧烤摊上食客络绎不绝。该市场与我们小区就一墙之隔，离住宅十米不到 ，客人们的碰杯声，高谈阔论声仿佛就在耳边 ，及时关门关窗也无济于事，是让人不胜其烦，躲无可躲。有人喝多了还大喊大叫，素质极差，脏字连篇。这种情况这几天都要持续到凌晨，节假日更甚。我多次打了天彭派出所电话，但出警后他们当时安静一瞬间，警察走了他们就依然高声喧哗，毫不顾忌。
  凌晨夜市未散，早市又来了，感觉一群人就像是在我家窗户下吆喝，很早就被噪音吵醒。除了工作时间不吵，这个市场就一直吵个不停。从这个便民市场开业至今，我基本上就没睡过一个好觉，家里孩子也是如此，已经严重影响了正常生活工作和学习。
  二，安全隐患严重
  该市场就设在停车场里，烧烤炉不远就是停车位，且与居民小区紧挨着，有安全隐患。
  三，该土地为住宅用地，不应该改变使用性质
  本人从16日至今，多次打电话投诉，但投诉工单均被各市级部门退回。除了天彭派出所有回复外，其余均无任何渠道的任何回复。小区多位业主也在业主群交流，他们也进行相关投诉。
  便民市场不应该是扰民市场，成都市也刚刚进行了城市噪音专项整治，但这个“便民”市场已经弄得我接近神经衰弱。我迫切希望相关部门能尽快解决这个扰民市场的问题，不要推诿，不要扯皮。尽快还我还有小区居民一个安静优美的居住环境，十分感谢。

官方回复

回复单位：彭州市天彭街道来源：问政四川 回复时间：2023-10-08 09:32

“您的留言”我们收到了，您反映的问题彭州市天彭街道回复如下：收到该投诉件第一时间，朝阳中路社区负责人立即与专职分管工作人员、综合执法局工作人员及“鲜尤尤”第三方经营公司负责人进行座谈解决该扰民投诉。
经多方协商，鲜尤尤负责人当面向朝阳中路社区、综合执法局承诺将立即调整经营主体，取缔堂食烧烤摊位。在制定好解决方案后，社区负责人即刻与来信人取得电话沟通，将该方案告知对方，请来信人给予时间进行整改。在电话里，来信人对社区积极处理该问题的态度表示满意。
朝阳中路社区设立便民市场的初心是为辖区居民便民服务，最终因堂食烧烤等摊位产生噪音打扰朋城远界的居民正常休息感到十分的抱歉。民声就是最大的民生，感谢来信人的问题反馈，朝阳中路社区在今后的工作开展中将更加全面的为居民群众服务做好优化考虑。
2023年10月8日

官方回复

回复单位：彭州市综合行政执法局,来源：问政四川 回复时间：2023-10-10 15:36

“您的留言”我们收到了，您反映的问题彭州市综合行政执法局回复如下：城市管理综合行政执法大队秉承积极回应群众诉求，不断满足普通群众对美好生活的向往和需求的工作理念，主动协调天彭街道朝阳中路社区和“鲜尤尤”市场管理运营方成立联合调查组，到“鲜尤尤”综合市场开展现场调查。经查，来话人反映情况基本属实，但未发现餐饮油烟污染的情形，联合调查组要求市场管理运营方针对相关问题立即进行整改，务必取缔夜间烧烤摊、对“早市”进行干预和限时；同时强化对场内摊主的法治宣传，严防餐饮油烟污染，维护整洁有序、健康向上、文明和谐的市场秩序，竭力避免噪音过大对周边普通小区住户的夜间休息带来干扰，市场管理方有关人员及摊贩（商家）代表均表示要积极配合。下一步，城市管理综合行政执法大队将继续做好“察民情、解民忧、暖民心”行动，持续对金华西路及“鲜尤尤”市场进行关注，不断从美化城市环境、方便市民生活、提高人居质量、积极助解民生等方面下功夫，竭尽全力及时发现、处理问题。
2023年10月10日

作者评价：不满意评价时间：2023-10-10 23:39

近日朝阳中路社区的相关领导一直与我联系我向解释我的投诉事项，态度非常真诚，我也看到了相关部门的努力和对我们百姓的真诚服务之心。今天有看见综合执法局给予的回复了，也感谢你们的关爱。我就在这里反馈一下我的想法和不解之处，情绪不佳，水平也不够，如有措辞不当之处也请各位机关执法部门的工作人员谅解我一下。
一.请问便民市场为何会设有夜啤酒或者说宵夜项目？
只卖蔬菜水果卤菜这些真的就不行吗？就算把市场的牌子改了的，去掉“美食广场”，改成“便民市场”，可里面的营业主体营业项目没变啊！还是在卖串串，小火锅，羊肉汤啊。
二.请问说要尽力避免夜间噪音扰民，为何这几天噪音依然不绝于耳，让我依然凌晨两三点困到极点，才能昏沉沉入睡。
三.请问这个夜市为何偏偏就要设在居民楼下？
难道就就是因为恰巧我们朋城旁边有一块空的住宅用地？
所以那些以前周围的街边小摊，别的居民别的小区投诉他们占道经营，噪音扰民，就都要把他们放在这个“便民”市场！
谁不是上有老下有小，大家的生活都不易，我们居民也要养家糊口，摊贩晚上营业，我们一家老小还有很多居民的一家老小都无法得到高质量的休息，白天我们如何好好工作和学习？请问我们错在哪里？为何我们小区的居民就要忍受噪音的折磨？小摊贩生活不易，可我们收入也不高，我们难道就只有卖房子才能解脱吗？
四.请问夜间市场如何管理？何人管理？限时管理了吗？到底几点关门？不按时关门怎么处罚？负责人的电话之类的公示了吗？白天都没有人在门口执勤！说要整改，这几天晚上还不是有摊贩一直营业到凌晨！请问大半夜食客大声喧哗，酩酊大醉，口吐芬芳的时候谁来管理？难道让摊主自行劝解吗？还有早市，到底如何“降噪”，不让小贩用喇叭售卖，但是高声喧哗，嬉笑聊天的声音也是一样是要把人吵醒的！
五.请问实地调查，我看照片都是拍的白天的走访结果，请问夜间是不是也走访过了？也许你们已经来过了，那就应该知道噪音的声音有多大，有多难以忍受？也就能理解我为什么十几次的投诉了。如果你们来过了，就应该知道夜间扰民的不只有烧烤摊，那些卖羊肉汤，串串小火锅之类的也是噪音污染源。
从九月十六日开始，到现在一个月了，为了躲避这个市场的噪音，我家两个卧室的窗始终都没开过，没法开，不敢开，我也不知何时能再开！
我记得是几年前的新闻了，咱们说咱们彭州设立夜市之类的首要原则之一是“保持经营无噪音”。
如果扰民了，如果已经像现在这样扰民了，我真诚的请求还是彻底取缔这个市场吧，不能旧的矛盾没解决好又增添新的矛盾！
附照片两张，分别拍摄于今晚晚上十点，十一点左右。这两关停了最大的那家烧烤摊，今日又下雨，食客确定少多了，但“鲜尤尤”便民市场仍是灯火通明。