【医疗 投诉】华西医院盖章，急诊和门诊互相推脱来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-28 17:43 已回复

我要投诉华西医院急诊和门诊因为医院盖章的事情，互相推脱。我媳妇之前因病在华西急诊治疗，当时大概花了7000多块钱，当时急诊告知的不能报账。后面我自己咨询了我们当地的医保局，医保局说的只要把资料准备好可以回当地报销。2023年9月28日下午4点40，我媳妇去了华西急诊，急诊护士告知急诊盖章人员3点半-4点半就不在盖章了。我想请问一下，那个医院上班时间就1个小时？后面急诊护士告知，门诊也可以盖章，去了门诊，门诊说的急诊他们管不了，不能盖章。是两个部门，我想请问一下领导，华西急诊和门诊不是一家医院吗？我媳妇是一名尿毒症透析病人，我们大老远的跑一趟华西也不容易。我从来没有见过上班只上一个小时的，是那个给他的权利？

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回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2023-10-07 09:17

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回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2023-10-17 15:32

您好！您于9月28日反映在四川大学华西医院就诊有关情况的来信已收悉。对此，我委高度重视，及时与您电话沟通了解情况，并立即责成四川大学华西医院主动与您沟通，妥善化解医疗纠纷。医院工作人员已与您就相关情况进行了沟通解释，承诺不断优化工作流程，并为您办理了盖章业务，您表示理解。10月13日，我委工作人员已与您电话核实了上述情况。
感谢您对我省卫生健康事业的关心和支持！