本人于2023年7月25日在票方小程序用1160元购买两张西安国潮音乐节门票，后续因疫情原因导致音乐节一直未举办，申请退票一直未成功。在退票未成功的情况下，链接被下架导致金额未退回，现申请退款。
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区文化体育和旅游局进行调查处理，现将有关情况回复如下：
经核查，法院正在受理四川票方文化传媒有限公司案件，建议您直接通过司法途径来维护您的合法权益。
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