按照公司退款流程，材料早于2020年7月6日发送到指定邮箱，但是线上退款迟迟不办理。以现场优先（才能）办理退款的方式设置障碍，伤害小额债主的权益。电话咨询当地市场监管局，表示在办理，回复2022年底前能够赔付，请问现在是哪一年了？请给出明确回复！
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由成华区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
区市场监督管理局工作人员已于9月27日9点17分与您电话联系告知，经实地检查，该公司仍在正常经营，因其资金周转问题导致退费缓慢，建议您办理线下退费，或通过司法途径维护自身合法权益。如有问题可致电61371271，感谢您的支持与理解。
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