1、该团的司机素质低劣！开车睡觉几次差点酿成车祸！踩空挡吓唬乘客，后威胁乘客好评，不成后辱骂乘客（上述均有视频截图）；2、在非旅行高峰期，团内保证要求的车辆、户外ins天幕桌椅摆拍等均未有；3、赠送的塔公草原的藏服写真，宣传要求的是“含一套藏服+头饰+首饰”，但实际上只有“一套藏服”剩下的“头饰＋首饰+一个腮红”得88元，且因未给好评，最后的精修照片还没给就被司机移除群聊，最后靠我们自己联系取得；4、司机刚拉上乘客之后，让乘客刷单风韵出行APP，但是却跟乘客撒谎说是防止沿路人员拦截车辆（有截图证据）；5、上述行为严重造成了我们的旅游体验和精神损失，要求给予全款赔偿和精神损失！
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经调查， 1、我局联系商家和来话人，积极搭建平台，商家和来话人已达成和解，商家退还全部费用并道歉。同时我局要求商家合法合规经营，杜绝此类情况再次发生。 2、给您带来不便很抱歉。祝来话人生活愉快！
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