我在2023年9月18日在该培训机构报名教育培训，我当时报名是广开，到后来给我填写的是云开及另一个专业，当时让我签字合同，因其未按照我所需要求注册相关学习文件，19日我不再想在该机构办理，我要求退款，此时还未办理相关注册手续，其部门人员与我沟通一直让我办理云开及其推荐专业，我不想办理，并要求退款，但其机构从19日至20日未有人员与我谈及退款事项，20日下午16时其机构人员给我来电，说已经给我注册相关学习内容，但我未签字不了解我的参加学习培训内容，并说此时已无法再退款，其在我完全不清楚的情况下私自给我办理注册，强硬不给退款。后期我与其联系，其机构相关人员只说了一句正在走相关流程，其上级领导未向其工作人员通知任何关于我退款事宜，一直到24日下午，其机构仍未向我做出解释，我向其联系但不回复我的消息，22日问政四川平台工作人员与我电话沟通，询问我是否愿意让其电话与我协商，但其机构至今未同我有过联系沟通。我希望该四川问政平台能够真正的与其机构进行联系讲清相关情况，并与我联系沟通目前具体流程和目前进程。希望该平台能够为我实打实的解决该问题。