在8月中旬我们与成都环球国旅武侯区第二十五分公司询问国庆假期的川西4日游费用,该旅行社回复我们费用是2180/人,随后在双方同意的情况下签订了电子合同,然而在9月23日,该旅行社工作人员和我们说现在每人是2580/人,即涨价800元,我们不同意该涨价,现该旅行社给我的方案是要么加钱要么退单,旅行社的做法已经侵害到我们的合法权益,我们的诉求是按照合同原价给我们旅游服务,请各位领导处理一下,谢谢。
留言人:
您好!谢谢您的留言。我区已将您所反映的问题转交相关部门核实处理,请您耐心等待。
来话人:
您好!您所反映的问题,武侯区文化体育和旅游局高度重视,立即进行调查处理现将有关情况答复如下:
经调查,来话人反应的购买成都环球武侯区第二十五分公司的国庆假期川西4日游旅游产品,临近出发旅行社临时加价的问题已处理,旅行社按照原计划正常安排。
以上情况于2023年9月28日15时,与您回复,您已知晓。
武侯区文化体育和旅游局
2023年9月28日