本人于2022年11月1号在抖音景之行直播间(现已被抖音商城退店)购买ETC，他们当初在抖音直播间宣传，全国高速九五折，没有任何隐藏费用，不用押金，不想用了随时注销，诱导我办了成都智源易行科技有限公司的ETC，购买之后需要充值200元到APP才能激活，说是可以抵扣高速费，用完之后才发现是骗人的，其实就是押金，而且每次过高速都要收取百分之3的手续费，我打客服电话要注销，说是要用满六十个月，不然要扣198元违约金，当初办的时候没有任何纸质合同和协议告知书，很明显的欺诈诱导消费者！所以我现在要求免费注销这个ETC，希望成都有关部门严查该公司！
来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经桂溪市场监管所核实，依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项，现将有关情况答复如下：根据厅《关于印发四川省高速公路联网收费系统和ETC服务优化升级实施方案的通知》(川交函[2022]21号)相关精神，您所反映的投诉事项，部门积极联系公司与您进行协调处理，如未达成一致建议您直接向国家交通运输部门反馈，运输部ETC投诉电话为：95022。
以上情况工作人员0629于2023年10月12日10时17分，与您联系告知。
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