投诉移动误判导致电话停机，给工作生活带来极大不便。目前使用移动入网14.4年，四星用户，早已实名认证，去年莫名其妙的断卡一次，我问什么原因导致，移动说不出来，说是公安系统，我又联系公安部门我问是犯了什么法导致停机，公安回复说他们无权停机，导致我客户家人朋友都联系不上，恢复电话畅通又远程登记了一次，没到一年历史重演，因人在在省，移动回复说需要本人回当地办理，移动玩哪出呢？停机可以请拿出证据，不要来概念，是因为你们把用户数据弄丢了需要重新采集还是啥？请工信部门尽快调查核实，恢复正常
尊敬的客户您好，因客户号卡存在异常使用情况，个人身份信息或号卡可能被不法分子利用，为了保护您个人及广大人民群众利益，根据国家断卡行动相关要求，我公司对客户的号卡实施暂停通信服务。由于没有您的其他联系方式，无法与您沟通，针对您反映的号码关停问题，欢迎您拨打中国移动客服热线10086、成都移动总经理服务热线13980010086（总经理服务热线工作时间：工作日8：30-11：30 13：30-17：30），我们将及时为您核实处理，给您带来的不便表示诚挚歉意，谢谢。
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