【治安 投诉】绵阳时代大厦苹果专卖店，贴膜骗我7300元来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-22 04:43 已回复

9.21号18:26，我在绵阳市涪城区临园路东段49号时代大厦一楼苹果专卖店购入一台手机与电脑，当时确定手机为快充套餐（含原装充电器）。销售人员知道我只在京东购入过一次手机，且一人前往购买，现在也没用苹果，就开始忽悠了。先问我手机是否要贴膜，我说要贴啊，并询问店里贴膜是否是送的。她表示膜是400多块一张，我笑了笑表示无语，并不想消费。在销售人员帮我激活电脑的时候，另一名工作人员直接未经我允许给手机贴了膜，我并不知情，并表示不想贴，但人家已经把膜给我用上了，我表现得非常不好意思，毕竟刚出学校的娃儿。销售人员看出我不是脸皮厚的人，可能就准备撒大网了。她表示这些膜都是可以送的，甚至今天可以送4000元的苹果相关配件，我表示拒绝并不想听。销售人员继续让我耐心听她讲完，过程中她展示了自己的苹果手机电池容量表示电池很容易不蓄电，说苹果系统很麻烦有啥问题到店里来等等等，忽悠我现在的活动可以两年+499换新机，以后还可以以旧换新，差价就是官网差价，全国、绵阳这几家苹果店都通用。但我第二天到另一家苹果店咨询，表示并无此事。当然，这些我也表示非常不感兴趣，不想听。店员继续给我推销这些权益都是终身的，并说这些都是免费的。我直截了当问了销售人员那我需要付出些什么？她表示微信支付：每天20，一年365天，共计7300元，我明确表示不需要。但店员接下来的一句话让我心动了，她说这7300都在自己的苹果账户里，以后可以直接用来购买苹果产品。加上4000元的苹果周边配件，还是很合适的。对于新手苹果用户，有什么问题能找她们还是很方便，于是我表示感兴趣，询问如何在官方网站看到我的苹果余额，销售人员表示系统最近上新品了，所以在维修，以后能看到，我想想也能理解。后面不对劲的事情开始了，很坑。店员开始让我选价值四千元的东西（因为是开了很久的苹果店，潜意识很相信它，并没有怀疑物品的质量，想着都是送的，重要的是7300充值）。回家以后，才有时间仔细看这些物品：标价价值198元的鼠标，京东售价39元。大部分物品甚至说明书都没有！价值429的耳机一米外都听得到耳机里的音乐是什么概念！总之，所有的物品都很廉价，价格都是自己贴上去的（塑封膜外面），但店里都包装得很好看…我甚至连销售人员承诺的快充套餐里的苹果原装充电器都没拿到！在我选物品的空挡，另一位店员直接拿走了我的手机，说开通会员服务，并让我继续选礼品。最后，她点开了我的京东支付白条，直接借款6000，服务费要450。我对支付方式表示疑惑，并表示不愿意购买，但店员说各项服务已经激活，表示不愿意支付多出来的服务费，于是选择了全额付款7300。过程中我要求看相关活动官方文件，店员表示有，并表示待会儿会给我。我询问是否可以不办理了，店员表示所有的会员已经激活，没有办法退换。我也一直询问她所谓的以旧换新，可以用钱包余额扣除，她表示差价都是官网两新机之间的差价，且可以用7300付款，于是我美美的盘算起了换新机不给钱，把7300扣完就行，但她并没告知我只能抵扣一部分。在我付款后，店员继续带我选廉价但价格奇高的礼品，我当时并未察觉质量不行，选完礼品后超额了，店员的慷慨让我还感觉自己赚了。钱也付了，他们让我去签订相关合同，如上图。我才发现7300只能分次支付，每次100-1500？还是官网价购机？我再三向销售人员询问，她表示京东优惠价格后的官网价格也算，且优惠价格可以达到2000、3000。我已经隐约意识到不对，但想着钱已经付了，礼品也选了，膜也贴了，再想退款也不可能，便在他们的催促下填写了这份合同。回家以后，我先去赴了朋友的约，他说我被骗了我还有点不相信。等凌晨回到家才有时间仔细研究所谓的礼品，根本不值所谓的价格！于是担心所谓充值苹果会员账户的7300块钱，就一直问销售人员我如何能在官方地址看到自己钱包的事情，以及买哪样物品能用多少钱抵扣的明细，她仍表示后台在维护，看不到。并表示他们是正经商家，让我放心，我暂且放心了一点。当晚，我点开了小红书，突然浏览到一大堆被如此套路的朋友，且我的金额最大。于是我深刻的意识到被骗了…我现在只想退回这所谓的7300会员费，一个刚出学校的学生，唯一打算奢侈一把，就被坑这么多，真的彻夜难眠啊。总结下来：膜是不知情的情况下被贴的，销售人员抓住我不想承担又不好意思不付款的心理表示这些都可以送，并表示花了的7300元都在自己账户里，全国通用，且并未说明有金额限制。另外，在苹果店里，听到说价值4000元的礼品确实诱人，以为是苹果原装正品，结果是三无产品！于是我在没看到合同的情况下先付了款…并在不情愿的情况下填写了自愿购买说明。回家后拆了看起来包装精美的礼品就感觉自己被可能骗了，但还有7300充值，每次抵扣1000多买个手机应该也还好。一看小红书才知道自己是真被骗了！！回想起店员说帮我拆包装，可能就是想为我后面退款说明拆封后东西不退不换吧！彻夜难眠，请退回我的7300元会员费！

官方回复

回复单位：绵阳市涪城区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-09-27 11:29

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