【3.15 投诉】电梯维保公司未按规定维保，导致电梯故障来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-21 18:29 已回复

9月20号安岳县，普州大道，阳光华庭小区，2栋3单元客梯，出现故障。经电梯维保人员查看，发现电梯钢丝绳断裂、导曳轮磨穿。目前电梯无法使用。电梯出现如此大的故障，是由电梯维保公司未执行电梯每十五天进行维保，维保过程流于形式，未按照规定维保，将小毛病拖成大问题。可通过维保记录与小区监控查看是否维保、维保流程是否规范，进行取证。诉求：对电梯维保公司进行查处。

官方回复

回复单位：资阳市12345网络理政平台来源：问政四川 回复时间：2023-09-22 00:31

网友您好：
您所反映的问题已收悉，已转至相关部门处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位：资阳市安岳县市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-10-10 11:35

尊敬的网友：
您在问政四川反映的问题已收悉，现回复如下：
接件后，县市场监管局立即安排执法人员对该问题进行调查核实。我局执法人员于9月26日对该小区物业公司进行了现场检查。检查中，该单位提供了阳光华庭小区2栋3单元的有效年度检验报告（有效期至2023年12月），定期维保记录（15天），日常维保记录表，故障电梯保养急修记录表以及安岳县住宅专项维修资金应急使用备案（预算表）。在此基础上，我局执法人员要求物业、维保方必须按规定做好电梯的检查维保工作，并及时处理好电梯的偶发故障，保障业主方的正常安全生活。
我局执法人员于9月27日电话联系您告知相关情况，您表示理解。
如您仍有疑问，请致电：028-26013187，工作人员将悉心为您解答，感谢您的留言，欢迎对我们的工作提出宝贵意见和建议！
资阳市安岳县市场监督管理局
2023年10月10日