尊敬的领导：
本人（收件人）于9.16日发货地寄出三箱单件为15kg的生鲜水果——石榴，根据物流显示，9.18到达收件地成都市温江区天府街揽投部，至今已经过去4个工作日，一直未派送，生鲜易坏，本人多次联本人系中国邮政官方客服进行处理跟进，至今无任何回复与处理结果，提供的揽投部联系电话均无法接通，无果，9.21本人根据导航找到揽投部，工作人员告知无法查找，也不知道快递情况，不作为。本人已经多次尝试联系中国邮政快递官方，还是无果，均无作为，快递丢失且中国邮政快递方无处理反馈与跟进。请相关部门领导联系处理，希望能够赔付本人丢失包裹以及相关运费损失。
快递单号：
9872307065613
9872307061258
9872306994120
网友：
您好！您所反映的问题，区交通运输局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
首先感谢您对温江区邮政快递行业的关注与支持！
我局工作人员第一时间前往涉事“邮政天府揽投部”核实了解得知，该批快递物品已找到。我局工作人员现场对该揽投部负责人予以批评教育，责令其加强工作人员业务能力和服务质量培训教育，积极联系收件人尽快投递并协商赔偿损失。9月22日上午，邮政天府揽投部方面反馈该批快递件已投递并向收件人赔偿损失。
上述情况已于2023年9月22日上午9:57与您进行沟通说明，您对此表示理解。
成都市温江区交通运输局
2023年9月22日
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