官方回复

回复单位：西南医科大学 泸州市龙马潭区人力资源和社会保障局来源：问政四川 回复时间：2023-09-27 15:20

网民朋友：
您好！留言收悉。现将相关情况回复如下。
西南医科大学回复：一、2023届毕业生求职创业补贴发放情况。2022年9月，学校学生资助管理中心按照龙马潭区就业服务管理局相关要求，启动2023届毕业生求职创业补贴申报工作，经学生申请、院系初审、学校审核，将学校申报学生名单及证明材料报送龙马潭区就业服务管理局审定，最终我校有您等789名毕业生获得该项资助，由龙马潭区就业服务管理局向受助学生通过社保卡发放一次性求职创业补贴1500元/人。2023年1月3日，学校学生资助管理中心收到龙马潭区就业服务管理局关于发放情况的反馈，我校有15名学生因账户状态异常等原因发放失败，其中您因“账户信息查询失败”未发放成功。学生资助管理中心立即逐一联系发放失败的学生，要求学生根据失败原因维护个人社保卡，并将维护结果反馈龙马潭区就业服务管理局进行再次发放。2023年5月26日，学生资助管理中心第二次收到龙马潭区就业服务管理局关于发放情况的反馈，共有5名学生因账户状态异常等原因发放失败，其中您仍因“账户信息查询失败”未发放成功。学生资助管理中心再次电话联系您，要求其根据失败原因维护个人社保卡，您反映其社保卡已重新办理并激活，可以正常使用。学生资助管理中心汇总学生处理情况后当天即反馈龙马潭区就业服务管理局。2023年9月8日，学生资助管理中心再次主动询问资金发放结果，龙马潭区就业服务管理局反馈您的求职创业补贴仍发放失败，须等待下一次发放。二、调查结论。您反映的求职创业补贴发放失败情况属实。学校学生资助管理中心积极配合龙马潭区就业服务管理局开展毕业生求职创业补贴申报和发放工作，并多次协助和督促龙马潭区就业服务管理局对发放失败名单进行补助发放。三、处理情况。1.9月22日，学生资助管理中心再次联系龙马潭区就业服务管理局，通报您的情况。龙马潭区就业服务管理局工作人员再次在社保卡发放平台上查询，您的社保卡状态显示为“社保功能正常，金融状态销户”，无法正常使用，暂无其他发放方式。学生资助管理中心老师电话联系您，向您说明查询情况并分析可能存在的原因，建议其再次查询确认社保卡状态。您表示理解，将于近期到政务服务中心去进行现场查询和处理，确保无误。2.学生资助管理中心将继续跟进您社保卡处理情况和资金发放情况，积极加强与龙马潭区就业服务管理局和您沟通联系，确保尽快将求职创业补贴发放给您。
泸州市龙马潭区人力资源和社会保障局回复：经调查核实，您于2022年9月提交求职创业补贴申请材料，区就业局审核通过了您的补贴申请（涉及金额1500元），并分别于2022年12月、2023年3月、5月通过“一卡通”平台进行了多轮发放，但均未发放成功，系统提示“账户信息查询失败”。该情况区就业局已多次反馈您所在学校经办老师，也多次通知您进行处理。区就业局于2023年9月26日再次向泸州市“一卡通”平台管理员、区社保卡管理员反复核实问题，确认原因是在社保卡管理系统中查询不到您的社保卡信息。针对这一问题，区就业局已电话告知您处理方法，待您处理完毕后，将于10月下旬再次进行发放。
如您仍有疑问或有不清楚的地方，可咨询区就业局就职股，电话：0830-2998291。
感谢您的留言。