一家人在四川旅游,今天我们的主要行程是乐山大佛。结果早上导游先带我们到一处叫天工开物的景点购买翡翠,在前往工艺品经营部的途中,导游就说:大家帮帮忙,多少买一点。到了店里后,店里给每个旅游家庭配备一对一导购,走到哪里跟到哪里,对你是形影不离。导游也一直强调说佛门圣地不骗人,一直说什么属相犯太岁,需要破太岁,为了一份平安健康,经过导游与导购人员的各种游说,请了本命佛,售价3980元,还购买了一件翡翠手镯11815元,还给老人买了转运珠2880元。
其实我们也非常清楚,这些价格肯定会高于正常市场价格的,但因为寓意好,我们觉得高一些也可以接受,只要不是很离谱。
但是晚上经专业人员鉴定,价值万元的翡翠手镯,最多1000元,其他物件更是低的离谱。这就让人接受不了,感觉自己上当了。商家一再保证一个月内可无理由退货。其实在四川跟团期间一直都是各种购物、各种消费,但这个是我最最不能接受的,所谓的双佛圣地就是这样对待热情前去旅游的我们的吗?
由于金额较多,现恳请四川问政平台联系卖家将挂件退回并把销售金额退还给我们。四川的景很美,环境也很好,希望不要破坏了这种美好。恳请四川问政平台解决此事,万分感谢!
问政网友:
您好!您在问政四川所反映的情况我局已收悉,赓即派工作人员调查核实,现将情况回复如下:
经查,该商家经营资质齐全,均实施了明码标价,且商家承诺所售商品30天内无条件退货退款;通过电话与您联系,您表示已与商家协商解决,无其他诉求。
感谢问政网友对市场监管的关心和支持,如有其他情况需要反映的,请及时固定证据并拨打12345消费热线!
乐山市市中区市场监管局网络发言人
2023年9月21日