尊敬的领导，我是一名普普通通的老百姓，也是一名新成都人，作为新成都人，在2021年购买天府新区万安海伦堡玖悦府住房，全家掏空积蓄凑够首付，买房之后一直兢兢业业的工作，还房贷，没想到，已经还贷2年了，此楼盘还存在大量钉子户未拆除，其中二期4栋，常年泡水，存在安全隐患，期间业主多次去找万安政府，和开发商，他们给的理由各种搪塞，就是不拆除在红线内的钉子户导致我们几百户老百姓无家可归，请领导未老百姓做主，还一个公道。
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局、万安街道进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，关于您反映的海伦堡项目拆迁、用地施工手续、房屋建设交付等问题，公园城市局已组织开发企业、购房人代表三方协调，对相关问题现场进行讲解说明。并要求开发企业高度重视购房人诉求，切实履行主体责任，建立与购房人长效沟通机制，继续积极和购房人就关注的问题做好进一步沟通和落地实施，同时公园城市局将持续关注购房人代表与开发企业沟通协调的情况。
经调查核实，该项目目前还剩余1户农房未签约，其位于项目边缘位置，不影响开发进度。万安街道和开发商一直在积极的与未搬迁农户洽谈中，力争早日与未搬迁农户达成协议。
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