我在2023年9月18日在该培训机构报名教育培训，我当时报名是广开，到后来给我填写的是云开及另一个专业，当时我还签字合同，其未给我注册相关学习文件，19日我不再想在该机构办理，我要求退款，此时仍未办理相关注册手续，其部门人员与我沟通，我不参加学习，要求退款，到其机构从19日至20日未有人员与我谈及退款事项，20日下午16时其机构人员给我来点，说已经给我注册相关学习内容，但我未签字，未了解我的内容，并说此时已无法再退款，其在我完全不清楚的情况下私自给我办理注册，强硬不给退款
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经锦江区市场监督管理局锦官驿所工作人员调查，您反映的问题符合《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定，现决定受理。
以上情况于2023年9月22日16时01分与您联系，您表示同意商家联系您协商处理。感谢您对我们工作的支持和理解。
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