我于2022年12月27日报考了中公教育雅安分公司线下课程，于2023年5月中旬递交了完整的退款申请材料，按照协议应退费10800元，中公教育未按协议规定时间在30-45个工作日内进行退款，现已逾期，联系其工作人员也没有用，多次拖延，每次问她们，希望明确退费时间，不再延迟，让我们消费者有保障。
舆情中心：
接到雅安市雨城区网络舆情中心关于网民在网民问政四川平台上发表为“中公教育拖延退费”的贴文，我局相当重视，赓即安排工作人员与中公教育取得联系，经沟通，中公教育承诺在2023年10月30日前对该网名反映的“中公教育拖延退费”问题进行退费，并与该网民电话沟通，该网名同意。我局工作人员继续关注该问题的进展。
雅安雨城区市场监督管理局
2023.9.25
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