【其他 投诉】四川南充高坪王府井绿洲郡，乱收水费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-19 10:15 已回复

四川南充高坪王府井绿洲郡，自来水公司乱收收水费。整个小区反应，家里没有装修，没有入住，每个月都有几十水费。入住了的家庭，水费同样乱收。最近几个月收费翻倍增长。请求政府监督管理。还普通老百姓一个公平。

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回复单位：南充市政务服务管理局来源：问政四川 回复时间：2023-09-19 11:03

市民朋友，您好！您反映的问题已交办相关部门处理。

官方回复

回复单位：南充环境集团有限责任公司来源：问政四川 回复时间：2023-09-25 16:09

我司水费收取标准2023年9月1日前严格依据《南发改价格(2012)259号》、《南发改价格(2015)549号》、《南发改价格(2017)40号》文件精神执行，2023年9月1日开始我司自来水销售价格按照《南发改价格（2023）27号》文件执行。我司抄表员每月现场对水表数据进行抄读，并录入收费系统。家中长期无人居住产生水费，若装有马桶或者净水器等，则可能出现暗漏的情况，我司建议用户关闭表后阀门测试。用户提到最近水费翻倍增长的问题，请留下联系电话或到我司服务网点进行现场咨询，我司工作人员将上门进行核实，排查可能出现的问题。若对水表计量有异议可以申请水表鉴定，请拨打我司24小时服务电话0817-2256789，我司将派人上门为用户进行水表拆装，将水表送至南充市水表鉴定机构计量检测中心进行水表鉴定。用水过程中有任何疑问均可拨打我司服务热线，我司工作人员将竭诚为您服务。