在锦江区买了一个苹果手机，被店员推销一个碎屏险。看着和专卖店一样的装修。一样的工作服。买了手机坏了去苹果直营店换屏。被告知别没有购买苹果的保险服务。还有所购买手机的店并不是苹果授权店。向当地市场监管部门反映。监管部门推委，让我自行提交证据证明店家不是苹果授权店。苹果官方打电话确购买手机店并非苹果授权店。市场监管部门还是非要我收集证据。不愿意派人去自己调查店家是否有授权。我举报了！证据也我自己找好。
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经锦江区市场监督管理局春熙路所调查，就您所反映的问题，您自述不是事发当事人由事发当事人投诉。
以上情况于2023年9月19日11时10分，锦江区市场监督管理局春熙路所工作人员与您联系告知。感谢您对我们工作的支持和理解。
从9月11号开始投诉，到现在春熙路市场监管局。也没有让人去调查过。就是打了两个电话给店家。而且市场监管局明知道这家店营业执照与店招不符。也知道这家店并非苹果授权店。却任由其打着苹果专卖店的招牌欺骗消费者。其中缘由大家心里都明白
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