我是西充泽京西樾府一业主，现投诉本小区物业公司出现的几类问题，1.物业费1.6元一平方，高于西充同类小区四五角一平方，而且违规提前收取一年的费用。关键是我们缴着最高的费用享受最低等级的服务，简直就是脏乱差。2.前期物业地下车库业主停车收费，在没有任何物价审批，权属公示情况下采用微信扫码个人名义收取停车费，偷税漏税，极其不合理。3.业主提出问题得不到解决，仗势欺人。因停车费问题得不到解决，业主共同商议将车库门禁杆拆除，并未损坏，一直完好保存。物业直接报警将两名业主抓走，并且直接从西充拉到南充市拘留五天。业主和物业从根本来讲就是雇佣关系，小区公共财产本属业主共有，烦请相关主管单位介入调查本小区存在的种种问题，望及时得以处理与解决。
市民朋友，您好！您反映的问题已交办相关部门处理。
尊敬的网友：
您好!您在问政四川平台反映泽京西樾府物业的问题已收悉。经房管局派专人调查后，现回复如下:
一、物业服务企业收费标准，我县2016年西发改260号文件规定，电梯最高收费标准不得超过1.3元/平方米/月，试行期为2年，时至今时试行期早已超过，建议物业服务企业根据《前期物业服务合同》约定，编制《物业服务成本监审表》，结合小区实际，参照周边物业项目，列出成本、费用、税金、利润情况报县发改局进行价格监审备案。
二、停车收费时间的问题：按国家发改委2015年发文至今全国各地，住宅小区停车收费一律实行市场调节价，物业服务企业收取车辆服务费属正常行为，服务时间《物业管理条例》相关条款已明确规定，物业从服务之日起计算，不应存在过早收费的问题。
三、拆除停车杆以及派出所拘留人的问题：小区车辆进出道匝、安防系统均属小区全体业主公共财产，任何人均无权随意损坏或拆除，除非全体业主一致同意并报公安机关许可，否则将可能触犯违反《治安管理法》法规，至于派出所抓人属公安机关独立办案工作职责权限，任何部门无权干预，请您及时与当地派出所联系调处。
以上回复如有不清楚的地方，可来人或来电0817-4235880咨询，感谢您的理解与支持。
西充县房地产管理局
2023年9月22日
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