本人1814***7520号码为本人正常使用,且整个使用过程中没有欠费并严格遵守各项法律法规。
9月14日中午12点~14点由于即将前往上海迪士尼旅游,故拨打了多个关于酒店预订的电话,结果在14点50被中国电信以打击治理通信信息诈骗为由,对本人正常使用号码181***27520进行饿无理由、无通知、无根据可言的关停。
该号码关停时,我在幼儿园接小孩,导致无法接到幼儿园老师的电话,从而对本人的生活安排造成极大影响,同时也对小孩心理造成了极大影响。
请问该行为是否属于违法行为?是否是矫枉过正,真正的电信诈骗问题没有解决到,反而带了极大的民怨民愤。
中国电信无理由强行给用户停机违反《电信条例》第三十二条、第四十条强制性规定,属于行政违法行为
中国电信在未出具任何证据或相关权力部门有效证明的情况下,且未告知用户的情况下,擅自违规停机,完全剥夺了《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者的安全保障权、知情权、受尊重权及监督批评权等权利。
留言人:
您好。您所咨询事项不属我厅职能职责,建议您向通信管理等职能部门反应。
特此回复。
四川省经济和信息化厅
2023年9月18日