【其他 投诉】移动宽带到期不给销户来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-13 15:02 已回复

我2023年8月28日去仁和移动营业厅取消宽带，告知我要48小时之内工作人员上门查看后才能取消宽带，结果一直到现在9月13日都没有人联系我取消宽带，我要求移动赔偿我9月的移动套餐费并且取消我的移动宽带。

官方回复

回复单位：攀枝花市信访局来源：问政四川 回复时间：2023-09-14 09:12

留言已交责任单位，尽快为您答复。

官方回复

回复单位：中国移动攀枝花分公司来源：问政四川 回复时间：2023-09-20 15:19

网友您好：
经核查，客户号码18148193500于2021年4月30日通过西区格里坪服务中心办理的“智慧爱家5G版（全家福）128”宽带套餐已使用满两年，且当前无合约活动限制，宽带注销需机主客户持证件及宽带设备前往移动营业厅办理即可。客户要求处理9月套餐费的诉求无依据，我公司不予受理。2023年9月17日客户已前往攀枝花仁和宝兴鑫益移动合作厅成功办理宽带业务注销，并于当天18:00成功办理号码携出。

攀枝花分公司
2023年9月20日