【其他 投诉】中国电信资阳市分公司欺骗电信用户涉嫌诈骗来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-12 16:02 已回复

2022年7月中国电信集团资阳市分公司乐至县文庙沟226号中国电信营业厅开展营销活动，暨升级每月通讯套餐即可在该营业厅领取电子产品。我于2022年8月在该营业厅参与了相关活动，将每月通讯套餐199元升级至每月329元后在该营业厅领取移动通讯设备（手机）Hi nova 9一部并每月按时缴纳相关费用。2023年3月由于未及时缴纳通讯资费被“翼支付 APP”发送催款函件，声称我参与中国电信集团资阳市分公司乐至县文庙沟226号中国电信营业厅升级通讯资费领取移动通讯设备营销活动并与“翼支付 APP”所属单位签有分期贷款协议，有逾期行为。此后“翼支付 APP”多次发函催款并宣称通过法律途径解决我的逾期违约行为，给我的生活造成了极大困扰。因此我投诉中国电信集团资阳市分公司对下属单位监管不力以及乐至县文庙沟226号中国电信营业厅采取不正当行为欺骗电信用户。中国电信集团资阳市分公司乐至县文庙沟226号中国电信营业厅欺骗消费者的行为极度可耻，我要求中国电信集团资阳市分公司及时对下属单位进行督查和整顿并向社会公告，同时解除我与乐至县文庙沟226号中国电信营业厅所签订的一切协议以及我受乐至县文庙沟226号中国电信营业厅工作人员蛊惑与“翼支付 APP”所属“橙分期"签署的贷款协议并向我道歉、退还我所缴纳的所以费用。如我之诉求得不到合理解决，我将保留本人所有司法权利并不排除通过司法程序保障我的合法权益。

官方回复

回复单位：资阳市12345网络理政平台来源：问政四川 回复时间：2023-09-12 23:32

网友您好：
您所反映的问题已收悉，已转至相关部门处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位：中国电信股份有限公司乐至分公司来源：问政四川 回复时间：2023-09-21 11:11

尊敬的网友：
您在问政四川反映的问题已收悉，现回复如下：
关于您反映的问题，工作人员已与2023年9月20日致电与您进行沟通解释。
尊敬的网友，我们已与您进行沟通，感谢您的留言，欢迎对我们的工作提出宝贵意见和建议！
中国电信股份有限公司乐至分公司
2023年9月20日