书记您好，我是一名普通的旅游从业人员。疫情三年作为旅游从业人员来说无疑是难熬的寒冬，好不容易守得云开见月明熬过了这场寒冬回归旅游。作为一个文化传播者，满怀热情的宣传广汉市三星堆博物馆。但是博物馆的种种行为让我们非常寒心。8月份旅游旺季，我们每天早上五点多起床上班带团，连续带团，但是到25号的时候旅行社就告知我们我们的身份证订不了三星堆博物馆的票。我们先是在博物馆询问为什么订不了，工作人员说是不是系统问题刷新再试，到后面直接不给回复。也没有任何人给到我们处理结果，景区实行实名制，买不了票就意味着带不了团失业在家20多天。不管是博物馆还是12315均投诉无门，甚至报警我们都尝试过，可是没有任何人帮我们解决问题。同时博物馆的态度傲慢工作态度及其不友好，也不佩戴工作牌。景区的野导正在的黄牛不管，而我们本本份份只想养家糊口的正规合法导游却被限制。现在我请问三星堆博物馆1.为什么限制我们的身份信息不让买票
2.全国所有旅游景点导游带团均免票，为什么三星堆导游要购票，我们到底是游客还是导游
3.如果你说你们系统没有问题那我们在公众号上买不了票的人员是否有解决途径。例如人工窗口
4、请正面回答我们是否是限制了我们购票且给出解决办法
在此，我声明我是合法导游合法公民。我要求三星堆博物馆给予我们尊重和赔礼道歉以及改正。希望这次的留言不会石沉大海