我于2023年9月7日出发，全程路线相同、享受服务相同，第一，旅游报名时我就跟客服朱某美沟通，这个客服已经承诺没有任何强制购物和进店消费，实际旅游的第三天全天都在购物店，耽误游客宝贵时间。第二，去乐山市产生的费用旅行社给报销，后到乐山市打电话，发微信客服就不回微信，不接电话。区区255元的打车费不兑现，真的拉低了成都旅游形象，对消费者造成了一定伤害。 我要求旅行社正视内部工作失误问题，积极返还动车费用。谢谢。
来话人：
您好！您所反映的问题，武侯区文化体育和旅游局高度重视，立即进行调查处理现将有关情况答复如下：
经调查，事情已处理。
以上情况于2023年9月21日12时与您回复，您的电话暂时无法接通。
武侯区文化体育和旅游局
2023年9月21日
问政四川所有文字、图像、视频，未经授权不得转载
转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话：028-86968654
蜀ICP备12028253号-2 
川公网安备51010402000072号
互联网新闻信息服务许可证编号：51120170001
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
四川省互联网不良与违法信息举报中心：028-962377
