乐山旅游，工作人员声称艺术馆是政府诚信单位，诱导老人买翡翠，高价够得与实际价值不符的翡翠，单据保留齐全，标明30天无理由退货。怎样才能安全退货？
问政网友：
您好！您在问政四川所反映的情况我局已收悉，庚即派出工作人员调查核实，现将情况回复如下：
经查，该商家经营资质齐全，销售的商品均进行了明码标价。通过电话与您沟通，了解到您与商家已经联系好退货事宜，商家告知您可通过邮寄方式将商品退货，并承诺在保证商品完好，不影响二次销售的情况下履行30天无条件退货的承诺，我局工作人员告知您在邮寄商品时可以拍摄录像作为产品完好的证据，如未收到退款可及时与我局工作人员联系。
感谢问政网友对市场监督的关心和支持，如有其他情况需要反映的，请及时固定证据并拨打12345消费热线！
乐山市市中区市场监督管理网络发言人
2023年9月15日
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