尊敬的领导您好：我是一名电动汽车车主，日常需要在公共充电站充电，但是家附近7月新开放的“bp充电站”（碧辟新能源科技有限公司）无法充满电，在充至97左右就会断电，由于我的车是磷酸铁锂电池每次充电需要接近100%才能触发电量校准，这是此类电池的物理特性，充不满反而会导致电池容量降低从而损伤电池。目前全国来看绝大多数新能源汽车都是装备的磷酸铁锂电池，充电站能充满电这应该是常识、也是科学合理的，而该公司的客服却油盐不进，屡次沟通建议反馈无果（如图）。鉴于商用充电站的公共属性，我认为如此充不满电的站是对土地资源的浪费、对广大车主的补电造成不便！希望相关部门能深入调查！敦促该企业整改！
问政四川网友留言已经收悉，我局高度重视，立即对该问题进行调查了解。现回复如下：
经核实，网友所述充电站由碧辟新能源科技有限公司建设运营，其采用的运营平台为小桔平台。据向站点了解，该平台有一个安全保护策略，会根据大数据和车辆使用年限进行安全认证，如果大数据显示这类车型是安全的（或者起火风险低的），同时电池寿命正常的，经平台认认证后可充至满电；如果车辆未在平台做安全标准车型认证，按照平台充电保护机制，限制充电于97%后会自动停止充电。
我局已协调该站点做好相关充电机制的公示工作，在站点增设充电机制公示牌，并协调小桔平台做好APP提示提醒，在保障充电安全的同时，确保车主知晓充电模式。
成都市温江区经济和信息化局
2023年9月14日
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