【文娱 投诉】四川九紫禾悦文化传媒有限公司演出门票不退款来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-11 16:55 已回复

四川九紫禾悦文化传媒有限公司票方文化传媒有限公司涉嫌欺诈消费者。本人于2022年7月22日从该公司微信小程序平台推送的链接购买音乐节门票，后因疫情原因音乐节推迟，随即提交退款申请。经多次沟通后，该公司客服承诺30个工作日退款，现早已超过期限，钱并未退还，该公司所留的电话也打不通，客服也不回。 烦请成都有关部门督促该公司尽快退款，保障消费者权益，谢谢。

官方回复

回复单位：绵竹市市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-09-15 17:47

市民朋友：
您好!您于2023年9月11日通过四川省“问政四川”平台提交的“四川九紫禾悦文化传媒有限公司演出门票不退款”的投诉已收悉，现针对您所反映的问题向您作相应的解释和答复：
接到您的投诉后，我局执法人员立即对四川九紫禾悦文化传媒有限公司进行检查，目前该投诉正在进一步调查处理中。
如您对上述的回复和处理结果有任何疑问，欢迎拨打电话0838-6218966(经办部门电话)进行咨询，我局将竭诚为您提供服务。

绵竹市市场监督管理局
2023年9月15日