领导，我成都新都区户籍，在异地遗失身份证，异地补办不便，通过成都公安微户政申请补办，显示超五年不予通过，既然推出了便民措施为什么要要限制5年时间呢？担心时间改变容貌等会有所变化，完全可以通过人脸认证，上传最新证件照来实现管控，而不是一刀切，没有温度的便民，时代在改变，技术在进步，希望调整方案，真正做到服务百姓，体现成都温度，提高信息化管理水平，为成都吸引人才蓄力！
网友：您好！
来信已收悉，即转区公安分局进行办理，现回复如下：
经查（针对您反映网上办理身份证问题），现微户政网上申请换领身份证业务暂只支持五年内办理过身份证的人员办理。身份证换领、补领均已实现全国范围通办，您可前往现居住地就近派出所现场申请办理。
若有疑问，可拨打咨询电话028-83964806咨询。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。
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