成都燃气公司于2021.10.19.在我家门上贴错催缴单，把21-1**2的催缴单贴我家门上，导致刚入住的女儿多次往这个贴错的账户缴纳燃气费，前后1000元，发现后，于今年7月17日联系燃气公司解决，燃气公司和21-1**2协商不成，让我自行联系对方解决，对方认为交错费是燃气公司的责任，是燃气公司贴错催缴单造成，需要燃气公司承认错误，并签字盖章，燃气公司领导不接受签字盖章。我再度和燃气公司联系，公司职员给了领导电话188**，让我和领导联系，领导态度非常不好，说给客户签字盖章没有先例，让我自己解决，我和领导发生争吵，领导态度恶劣，让我告他，他不怕。直到现在，多次沟通，问题没有得到解决，燃气公司员工依然要我找领导，我认为该领导思想僵化，情绪不稳定，不适合和他沟通，只能找能解决问题的人解决。
任先生：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，我公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，2021年10月19日、2022年6月28日和2023年5月6日您户通过支付宝交纳燃气费1000.00元至燃气卡号10***62，要求我公司协助退费。接到您的信息后，工作人员立即与您联系，请您提供交费凭证，工作人员协助您收回错交燃气费。工作人员联系该户房主（卡号10***62）沟通暂未达成一致，待协商完成后再处理。另经核实，前期工作人员电话联系您户解释退费问题，沟通过程中并无态度不好等情况。
以上情况已于2023年9月11日20:05与您联系，您表示知晓。
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