本人于8月24日在飞猪平台四川青旅旗舰店购买三苏祠讲解(含门票)两大一小,成人138元,儿童99元,店铺另售不含门票讲解成人89元,儿童79元,按此差价计算门票应为成人49元,儿童20元。8月25日到了三苏祠现场发现门票是成人40,儿童免费。旅行社称差价是他们买票的人工费,要求旅行社出示价格核准文件被拒绝。本人认为旅行社违规收费,要求退还多收取费用并按文旅厅规定给予赔偿。目前旅行社已退费,文旅厅告知他们没有执法权,处罚诉求应投诉至市场监管局,特请贵局已规对该旅行社违规加价的行为进行处罚。
来话人:
您好!您所反映的问题,我局高度重视,立即责相关人员进行调查处理,现有关情况答复如下:
经查,责令省青旅与来话人沟通,多收的门票费用进行退返。
以上情况已于2023年9月25日15:22分,与您联系,您已知晓。
武侯区文化体育和旅游局
2023年9月25日