西山居限制我的账号参与游戏玩法,已知游戏账号属于玩家个人财产,如西山居无法提供对应服务,应当退还玩家所有花费,成都西山居在没有任何证据佐证的情况下,限制我的账号参与帮会联赛玩法,违法国家法律,现要求解除限制,
1、游戏账号属于玩家个人财产,西山居作为游戏运营平台只具有保管权,根据我国法律规定,只有人民法院、人民检察院、海关、税务等执法部门才有权力冻结个人财产,西山居作为民营企业并无执法全县,擅自冻结玩家个人财产,是否触犯了《中华人民共和国刑法》第三百一十四条非法处置查封、扣押、冻结的财产罪,或第二百七十条非法侵占他人财产罪。
2.西山居作为游戏运营公司,以涉嫌代开(无任何证据)为由擅自冻结玩家账号,限制参与玩法,该项规定为该企业自行制定,是否有相关法律规定支持,若有,请告知为哪项法律第几条,若没有,该企业是否属于制定霸王条款,侵占消费者合法权益;如无法参与玩法,请求将账号充值记录全额返还。
3.西山居限制账号玩法,在玩家提交申诉后,未及时处理,要求于今日下午17点前提交申诉,系统现实15:50已处理完毕,实际则17:57才进行处理,导致未能享受应有的服务。采用霸王条款恶意限制玩家享受应有的服务,要求立刻解除限制,或赔偿因此产生的全部损失。
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区教育文化体育局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
2019年7月《网络游戏管理暂行办法》废止,您所反映的问题我局已沟通协调游戏公司妥善处理,请等待游戏客服人员与您联系。
以上情况已于2023年9月8日11时22分通过短信告知您。后期如有疑问,可拨打咨询电话:028-67171816。