2023年9月1日上午跟从旅行社导游安排到塔马旅游服务有限公司
导游先是给顾客分组然后由塔马公司的人介绍玉文化宣传到玉器又保值又升值还可以30天内不满意退货 后又带到玉器展厅挑选玉器 其中展厅屏蔽了手机信号 后选中了一款售价10800元的和田玉羊脂白玉的吊坠 当晚返回成都后发现购买的玉器的价格远超产品价值于2023年9月2日联系塔马旅游退货 工作人员回复3-5天回复 一拖再拖不予直接答复 此次事件严重影响本人对四川省阿坝州九寨沟的形象! 请予以解决谢谢!
您好!
首先，感谢您对问政四川九寨沟县留言信箱的关注和信任！收悉您《九寨沟塔马旅游服务有限公司和田玉退货》的来信后，我们非常重视，赓即转交相关部门安排工作人员办理，请您耐心等待。
感谢您对我们工作的支持！
您好！您留言反映九寨沟塔马旅游服务有限公司和田玉退货的问题，经九寨沟县市场监督管理局核实办理，现答复如下：
经现场调查核实，您反映的玉器销售商家为“九寨沟县塔玛旅游服务有限公司”，九寨沟县市场监督管理局工作人员通过协调，您与该公司经营者已经协商好退货退款相关事宜，该公司经营者于2023年9月6日，通过微信转账向您全额退款10800元，您也通过顺丰快递将购买的货品寄回九寨沟。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，如对处理意见有异议,请您直接向九寨沟县市场监督管理局（电话：0837-7732016）或12315反映。
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